Основным отличием автоматизации магазинов одежды и обуви от магазинов других форматов является необходимость работы с дополнительными характеристиками. Один и тот же товар, например брюки, может присутствовать в магазине различных цветов и размеров. При этом товароведу нужно точно знать, какие именно брюки находятся сейчас на складе и что было продано. Кроме того в магазинах одежды и обуви акцент обычно делается на необходимость поддержки автоматизированной системой разнообразных классификаторов товаров, учета и предоставления аналитической информации в разрезе специфических характеристик товара (цвет, размер, рост, ткань). В этих магазинах очень важно учитывать такой фактор, как сезонность (в связи с сезонным изменением ассортимента продукции, сезонными скидками).

Для бутиков с эксклюзивным товаром, где зачастую модель представлена в единственном экземпляре, самое важное - всегда иметь актуальную информацию по остаткам товара, чтобы пополнять товарный ассортимент магазина сразу при продаже штучных изделий. Кроме того принципиальное значение приобретают CRM-функции: бизнес эксклюзивных магазинов основывается на выстраивании отношений с довольно ограниченным количеством покупателей, которые могут себе позволить приобретать товары класса премиум. Такие магазины обычно очень хорошо знают своих постоянных клиентов. У них могут быть собраны данные о том, когда у клиента день рождения, какой у него рост, размер, какие модели, аксессуары и цвета он предпочитает и т.д. Системы лояльности в таких магазинах еще более гибкие.

Для компаний fashion-индустрии очень актуальна развитая система лояльности. Магазины стараются привлекать покупателей самыми разнообразными дисконтными программами, подарочными сертификатами, накопительными скидками или акциями (сезонные, праздничные и т.д.). Все эти программы также требуют поддержки на уровне ИТ.

Безусловно, в работе бутиков класса премиум важную роль играет наличие остатков на кассе в режиме он-лайн. При этом работа таких комплексов должна быть максимально надежной.

Одним их главных условий бесперебойного функционирования любого магазина является качественное торговое оборудование, а для индустрии моды используемое оборудование - это еще и составляющая имиджа. Внешний вид техники должен соответствовать интерьеру магазина, быть элегантным по дизайну и подходящим по цвету. При выборе оборудования для автоматизации всегда надо ориентироваться на комфорт покупателя и эффективность работы продавца, необходимо знать количество рабочих мест операторов в магазине, наличие мобильных мест. Автоматизируя торговлю в данном формате, необходимо использовать оборудование и программное обеспечение, позволяющее получать информацию об остатках товара on-line.

Типовые составляющие для небольшого бутика это кассовый терминал, принтер, сканер штрих-кода и комплексное программное обеспечение, связывающее в единый контур управления оборудование и систему учета товародвижения.